Wie kann ich eine Rücksendung verlangen?

Defekte Artikels
Alle unsere Produkte sind streng geprüft und getestet, bevor sie gesendet werden. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, werden wir uns freuen, Umtausch oder Rückerstattung des Produktes für Sie zu machen.

Artikel entspricht Beschreibung nicht
Wir sorgen dafür, dass alle Beschreibungen der Produkte auf Amazplus.com gezeigt sachlich und korrekt sind. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht unsere Beschreibung entspricht, können Sie Umtausch oder Entschädigung verlangen.

Falschen Artikel erhalten
Wenn Sie einen falschen Artikel aus Amazplus.com gekauft haben, werden wir die Bestellung verfolgen und den Fehler korrigieren.

Artikel nicht erhalten
Manchmal kann es eine kleine Verzögerung bei dem internationalen Versand aufgrund einiger unkontrollierbaren Faktoren geben. Wenn Sie den Artikel innerhalb angemessener Frist nicht erhalten, werden wir eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz organisieren.

Artikels, die Sie nicht mögen
Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch je nach Ihrer Situation und der Art des Artikel verlangen. Allerdings sollen Sie die Rückversandkosten selbst annehmen.

Wie ist Amazplus Rücksendung-Prozess?
Achten Sie darauf, das Produkt, was Sie erhalten haben, ist aus Amazplus.com.
Schreiben Sie Email an unseren Kundenservice innerhalb 7 Tagen nach Erhalt: customerservice@amazplus.com

Wie kann ich Rückerstattung / Umtausch verlangen?

1.      Sie können uns die Ware mit Qualitätsproblemen innerhalb 7 Tagen nach Erhalt zurück schicken. Z.B beschädigte Produkte, die in der Regel nicht verwendet (mit Ausnahme der Produkte, die nicht installiert richtig sind) werden konnte, LED Lampen, Armaturen ( die nicht funktionieren), usw.

Die Kunden sollten das Produkt an uns zurücksenden. Und wir werden die Rückerstattung so bald wie möglich behandeln, wenn wir schon geprüft haben, dass es beschädigt ist.

2. Umtausch und Erstattung sind nicht geeignet für Nicht-Qualität Probleme.

Wir werden das Produkt umtauschen oder eine 100% Erstattung mit der Versandkosten (Rücksendung) geben, wenn die Ware Probleme in Bezug auf Qualität (Probleme in Bezug auf Qualität bedeutet Schäden und schlechte Qualität des Produktes) hat. Die zurückgesandte Ware muss vollständig sein und ist in ungebrauchten und unbeschädigten Zustand.

Wenn Sie mit Ihrem Artikel aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, schicken Sie ihn einfach innerhalb 10 Tagen nach Erhalt für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurück. Wenn die Rücksendung nicht wegen unseres Fehler ist, ist der Kunde verantwortlich für alle Versandkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie uns zurückschicken, ist in der Originalverpackung und im gleichen Zustand.

Wer wird verantwortlich für die Rücksendungskosten sein?

Amazplus.com ist verantwortlich für die Rücksendung Gebühr per reguläres Post-Service mit einer Sendungsnummer, wenn es unsere Schuld ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

1. Sie können eine Stornierung jederzeit verlangen, bevor Ihr Artikel versendet ist. Und wir werden alles tun, Ihren Stornierungsantrag zu behandeln.

-Wenn die Bestellung Zahlung Status "unbezahlt" ist, können Sie sie direkt löschen.
-Wenn die Bestellung schon bezahlt ist und der Sendungsstatus "Nicht-geschickt" ist, können Sie uns kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren und Rückerstattung zu erhalten.

2. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn Sie die Zahlung schon fertig gemacht haben. Nachdem die Bestellung bezahlt ist, wird sie in unserem Lager, wo unser automatisierte Versand Prozess beginnt, geschickt. Und wir können diesen Prozess nicht unterbrechen.Aber Sie können die Bestellung in dem ursprünglichen Zustand (unbenutzt und ungeöffnet) zurück senden, nachdem Sie sie erhalten haben. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb 2 Werktagen erstatten, nachdem wir die Rücksendung geprüft haben.

Bitte beachten Sie, dass man zusätzliche Gebühr (30% der vorbestellten Artikelskosten) für maßgeschneiderte Produkten bezahlen braucht, wenn Sie die Bestellung nach 24 Stunden von Bezahlung abbrechen möchten.

Armaturen
Ölgemälde
Coplay Produkte

Hinweis: Rücksendungskosten können nicht erstattet werden.
Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung während des Versands.